沂水质监局连夜解决济青高速路一起加油计量投诉

      随着油价不断攀升，加油站计量是否准确成为社会瞩目的问题，山东省沂水县质量技术监督局9月1日晚处理的一起计量投诉案表明，目前消费者不仅关注加油站计量问题，而且已经具备了通过合法途径捍卫自己权益的能力。      当日傍晚6点10分，沂水县质量技术监督局接消费者举报，反映在济青高速公路临沂段第一加油站加油时，怀疑该站加油机计量存在问题，要求质监部门予以处理。分管计量工作的局长助理黄国瑞同志按照局党组指示立即召集已下班回家的计量检定人员和质监执法人员，赶赴30公里外的事发站点。6点50分，质监人员到达济青高速路临沂段第一加油站，看到质监人员在如此短的时间内赶到现场，投诉人韩某非常高兴，立即把情况向质监人员进行了介绍。原来韩某是济南人，现在沂水工业园区从事环保技术指导工作。当日下午，他从济南出发至工作点上班，至该加油站点时想再补充一下燃料，但让他意想不到的是，加油机为其加满93号汽油后显示了270元的油价，而据陈自己的经验，在当前的油价下，他的车油箱就是完全空着，加满也就需要270元左右，因此他对该站计量产生了极大怀疑，并进行了电话投诉。      质监人员随后又与加油站的工作人员进行了交流，对加油站情况进行了调查了解，该站负责人郑经理介绍说该站是中石油下属的路联公司加油站，是为保障奥运会燃油供给而于不久前新建设运营的，所有设备均为新上设备，并且经过正规计量检定，工作人员也从未对设备采取任何改动和调整。为确认加油机的计量精度，计量检定人员对投诉加油机进行了现场计量检定，结果发现，该加油机存在1.27个百分点的计量偏差,超出国家规定标准4倍，但在开机后却没有发现加油机的电路系统有何异常。细心的计量检定人员在检定过程中发现，该加油机在加油的过程中伴有明显异常的空气泡沫，于是在加油站工作人员的配合下，对加油机的输油管路进行了认真检查，结果发现在距加油机两米左右处的管道有一小孔渗漏，这样就很容易导至空气进入油枪管道造成计量偏差，特别在停止加油状态一段时间后，再次加油时的计量偏差会更大一些。真相大白后，加油站工作人员和投诉人都松了一口气。为了弥补计量误差给消费者造成的损失，质监人员责成加油站给消费者按计量误差补偿了油价，而此时的时间已经是夜里9点20分。投诉人对质监人员连夜加班处理投诉的做法表示了感谢，并对质监这种为民服务的高效率工作予以了赞扬。加油站的工作人员也由衷地向质监人员表示了感谢，该站负责人郑经理拉着质监人员的手说：“你们这次可帮了我们一个大忙了，不但帮我们处理了一起计量纠纷，也为我们洗清了计量作弊的不白之冤！”路联公司济南分公司负责人张总经理在电话中获知此事后，当即表示立即对问题加油机进行检修，同时他也请求质监部门对该站所有的加油机进行一次全面计量检定，以避免出现类似情况，路联公司的加油站一定会在诚信计量体系建设工作中尽好自己的责任。