重庆质监系统举行“服务明星”比武活动

       近日，重庆质监系统举行“服务明星”比武活动，各个质监系统、部门推荐了选手参赛，他们均是技术能手，他们政治立场坚定，思想素质好，完成任务坚决。爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感。学习勤奋，工作能力强，业务水平高，实绩突出。具有良好的职业道德，清正廉洁，无违法违纪行为。在本单位民主测评中认可度超过100%。相信他们一定会赛出和好成绩，展示自身服务能力。      一、比武考核内容      1.实绩展示：由参赛选手通过现场演讲的方式展示自身服务能力。主要展示2008年以来个人在服务方面最满意的3?5个典型事例，包括服务时间、服务对象、服务内容、服务效果。      2.服务对象满意度测评：根据参赛选手提供的事例，采取问卷调查，现场走访，电话访问、网上公示等方式进行调查核实和满意度测评，实行“一票否决”。      二、综合成绩评定      按照大培训成绩占10%、大考试成绩占10%、单位民主测评占10%、工作实绩展示占50%、服务对象满意度测评占20%，计算综合成绩。